智能音箱行业想借助大模型重新起飞
界面新闻记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 文姝琪
平静许久的智能音箱行业，终于迎来了一丝新波澜。
这个曾经被寄予“下一代互联网入口”厚望的赛道，在经过数年爆发之后，走入了声量渐小的趋势。根据洛图科技发布的《中国智能音箱零售市场月度追踪》报告数据显示，2024年1-2月中国智能音箱市场呈现出明显的下滑趋势：该时期智能音箱市场销量为260.9万台，同比下降32.4%，销售额为7.4亿元，同比下降34.9%。这一下滑趋势已经持续了三年。
不过，随着大模型、生成式AI的爆火，硬件行业再次迎来新故事，从手机、电脑到智能家居、智能穿戴设备到智能汽车，各个智能硬件终端都开始全面拥抱AIGC。
AI能否真正打开智能音箱的瓶颈，竞争方向又将往何处走，曾经的音箱补贴大战是否会再次上演，都是摆在行业眼前的问题。
“AIGC来了之后，智能音箱产品才真正往更加智能的深度去走，这是一个革命性的改变，对整个硬件行业都将产生深远的影响。未来可能更多玩家会入局，甚至整个市场格局都可能会被打破。”近日，天猫精灵业务中心负责人宋刚在接受包括界面新闻在内的媒体采访时表示。
2015年前后，海外智能音箱“鼻祖”级亚马逊的Echo带动国内这一品类兴起，随后发展如火如荼，国内大厂包括阿里巴巴、百度、小米等企业纷纷涌入，围绕着智能音箱掀起了一场旷日持久的价格补贴战，价格从700、800元一直下探到百元级。
大厂用钱砸出了身位优势。2018年自百度、天猫精灵、小米杀出重围形成三足鼎立的格局以来，Top 3品牌常年占据市场上90%以上的市场份额，且马太效应只增不减。2020年国内智能音箱市场销量达到3785万台，定格了国内智能音箱销量的巅峰，随后市场渐回归理性。
不过AI科技革命对行业的改造才刚刚开始，未来谁都有可能分一杯羹，甚至越来越多的传统硬件巨头也开始竞逐AIGC赛道。宋刚认为，传统的硬件厂硬件能力够好同时在大模型应用方向有所积累的厂商都有可能参与竞争。
“但硬件厂也需要加强内容及大模型的能力，只有达到综合素质较高的水平，才能在这个赛道中脱颖而出。”宋刚说。
目前市面上拥有大模型能力的厂商包括百度的“文心一言”、阿里“通义千问”、华为“盘古系列AI大模型”，还有小米的轻量化大语言模型MiLM，他们都是行业里有力的竞争对手。
然而，在AIGC时代，市场竞争已经很难再出现过去大规模补贴战的盛况。宋刚直言，智能化的背后，需要大量资金的投入，因此更需要商业化的闭环与落地，低端智能音箱的商业闭环和持续经营本身就是一个问题。
随着用户对硬件品质升级的追求趋势，未来智能音箱将走向品质化、智能化的方向。宋刚看到，现在200元价位以内的智能音箱市场出现了一定程度的萎缩，但积极的信号是，500元以上中高端产品的市场份额正在逐步扩大。
这也对各厂商的综合能力提出更高要求。通用大模型和用户实际的需求之间还存在着巨大鸿沟，只有在垂直的应用模型里落地，让用户体验到，AIGC才能迎来想象中的爆发。
例如，以大模型技术为支撑，智能音箱能够以更加生动、情感丰富的陪伴方式与用户互动，娱乐化方向也有更多的想象空间，“比如聚会玩狼人杀时缺一个裁判，智能音箱或许可以扮演这样的角色。”宋刚说。
天猫精灵成立于2017年。近日，天猫精灵发布了新品X6智能音箱，价格上探到300-400元区间。
宋刚告诉界面新闻，目前天猫精灵的商业化方向主要围绕硬件的售卖，以及部分会员收费服务，用以支撑内容的采买，未来商业化将更多往精准化服务的方向走。另外B端也是一个发力点，智慧酒店、全屋智能等方向都可以接入天猫精灵的服务。
过去几年里，天猫精灵也尝试推出过多款智能硬件产品，拓宽自己的智能生态。宋刚认为，智能化浪潮来了之后，硬件行业最终会呈现N+1+N的态势。“左边的N是围绕人的能力增强方向，就是像眼镜、AI Pin、耳机、手表、手环等智能穿戴设备，中间的1是算力中心，可能是手机也可能是一个其他随身设备，右边则是围绕人的能力扩展，像智能IOT、车、家用机器人等N个方向。”
天猫精灵想在其中作为智能化的能力打通输出，目前天猫精灵的智能硬件实践也围绕着最右边的“N”在做尝试，据界面新闻了解，7月天猫精灵打算往宽屏方向的多模态交互拓展品类，不仅仅局限于音箱一个赛道。
但在各厂商纷纷押注大模型的背景下，智能音箱行业能否重新起飞？一切才刚刚开始。
未来智能音箱如何发展？天猫精灵给了个定制化答案！
95后年轻人喜欢什么？
“原创、定制、潮化。”
这句话来自阿里巴巴CMO董本洪 ，天猫精灵春季发布会。
于是，黑马看到了这样一幕：
天猫精灵联手了
大IP：比卡丘、小马宝莉
潮牌：百事可乐、奥利奥等
还有明星小鲜肉：许魏洲
搞了一个特殊计划，
名字叫“糖粉计划”。
但黑马要说，这个计划只是冰山一角，
只是天猫精灵春季发布会“定制化”概念的一部分。
看到春季发布会 这几个字眼，
黑马就直说了，
直到今天，
黑马还有阴影。
为啥？
黑马熬了一夜观看的苹果春季发布会，
结果就发布了几个软件服务，
还跟我们国家没多大关系，
你说气不气人。
因此，
对于4月18日的阿里天猫精灵发布会 ，
黑马本来是不想看的，
黑马脆弱的心灵已经伤不起了。
奈何作为一名资深的科技爱好者，
还是禁不住诱惑，
把发布会完完整整的看了一遍。
还好，上天有好生之德，
伤黑马一遍就够了，
这次的发布会还真的有些料。
此次发布会，
有带屏的智能音箱天猫精CC ，
智能美妆镜天猫精灵QUEEN ，
天猫精灵高德版智能车盒，
天猫精灵方糖R无屏音箱
以及无线按钮按呗 。
但黑马这里要说的产品只有：
天猫精灵CC、美妆镜天猫精灵QUEEN以及天猫精灵高德版智能车盒。
而剩下两款产品，
很遗憾，你们没法享受到黑马的恩宠。
这三款产品是干啥的？
看名字就知道了！
天猫精灵CC是一款带屏幕的智能音箱 ，
主场在客厅。
天猫精灵QUEEN是一款美妆镜 ，
主场在卧室；
天猫精灵高德版智能车盒就不用说了 ，
主场在车内。
发现惊天大秘密没有？
这盘棋布局的很巧妙！
在大众日常活动最广的客厅卧室和车内都进行了布局 ，看来天猫精灵是想承包我们日常生活的所有场景。
另外黑马想问，
能顺便承包一下房子和车子吗？
至于黑马为什么要关注这三款产品？
看过发布会的黑粉们，
都知道这三款产品有个共同特征：定制化 。
黑马是谁，
就是喜欢特立独行、追求个性、崇尚冒险 ，
对于那种规规矩矩、按部就班，
就可以挣很多钱的稳定生活，
黑马当然也很欢迎。
在黑马看来，
行业定制化是未来的趋势。
对于这种定制化趋势、
看破天机的议题黑马一直很想谈，
奈何脑容量一直比较小的黑马迟迟找不到切入点。
而今天，黑马要圆梦了，
正好借着天猫精灵这三款定制化产品，
谈谈行业化定制化趋势 。
天猫精灵CC的定制就很聪明了，
意识到了一个大道理：民为邦本。
借助了广大网友的力量，
也包括了黑马。
采取销售众测 的形式，
收集用户建议反馈，
针对性的对产品进行更新迭代。
与用户联合定制，
群众的力量很强大。
天猫精灵QUEEN美妆镜呢？
天猫精灵适才适用，
专业的事交给专业的人去干。
联合14家美妆品牌联合定制 ，
发布会上说的是拥有专业美妆光源 。
魔镜魔镜，谁最美？
反正不是黑马。
天猫精灵高德版智能车盒则是联合了高德地图等推出的一款智能车盒 。
发布会上说了很多功能，
黑马这里用一句话总结，
那就是可带来智能驾驶体验 。
为什么要花这个力气定制？
是闲着没事干？
当然不是。
定制总体上来看，
分为两种形式。
第一种是大众化普适的产品 ，
像天猫精灵那样，
直接面向用户定制，
有什么需求就提，
针对用户需求做针对性的功能和产品 。
只要是你提的要求，
上刀山下火海都会改进，
可能这就是爱情。
第二种就是和企业联姻，
企业与企业郎情妾意相亲相爱，
发挥所长进行产品定制，
做出符合用户需求的高效产品，
比如天猫精灵美妆镜和智能车盒。
一个人再强大也不可能做完所有的事，
一个企业也是如此，
团结才是力量啊！
对于智能家居行业来说更是如此。
一个开放的智能家居生态
要比封闭的生态更具有生命力，
能够给用户带来更多选择。
买一件产品就能控制所有家电
与每样家电都需要特定的产品来控制，
体验是天差地别的。
而要达到一件产品就能控制所有的家电，
就只能开放合作，
一起手拉手开开心心做朋友。
如果每件家电都需要特定的产品来控制，
黑马选择死亡。
这种联合定制不仅仅是发生在天猫精灵上，
定制在各行各业都已成为了一个趋势，
像是服装行业的定制，
家具行业的定制，
手机行业的定制；
各种定制产品层出不穷。
大家熟悉的有各个手机厂商联合豪车推出的各种定制版手机 ，华为联合海尔推出的AI智能空调，联合欧派推出的智能厨房等等。
远的不说，
黑马买手抓饼都要特别版的。
定制化在黑马看来绝对是趋势，
但是该怎么定制呢 ？
总不能为了特立独行而胡乱定制。
胡乱定制浪费资源不说，
产品还难得到消费者的认可。
怎么办呢？
解决办法就是大数据 。
人有千万种，
需求就要千万个，
而大数据就是接通这些需求的桥梁。
通过大数据分析，
可以获知用户核心需求，
在未来，
未来智能产品将会越来越多与用户、与行业、通过大数据进行定制。
在产品高度同质化的今天，
个性成为了用户所追求的符号，
特别是年轻群体，
他们拒绝千篇一律。
从个人的角度来看，
定制化是未来的发展趋势。
从整个行业来看，
为了满足用户个性化需求，
以及整合更多资源，
联合定制是一个绝佳的选择，
这点，天猫精灵走在了行业的前面。
而在未来的某一天，
黑马也希望能够看到更加独一无二的定制。
这才符合黑马追求个性独一无二的调性。
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