Punos持续领跑K歌音响第一阵营
突如其来的疫情对全球经贸产生巨大冲击，也凸显了内需市场的重要性。期待中的“报复性消费”未至，消费者的“报复性存钱”心态给零售经济带来新的挑战。庆幸的是，危机让市场富有变化,而变化正是升级和进化的机遇。Punos凭借创新、品质和以用户为中心,在特殊时期实现逆势增长，继续领跑K歌音响赛道。
创新设计：真正把KTV搬回家
“我愿陪坐在你身边，唱歌催着你入眠。我愿哼唱着摇你入睡，睡去醒来都在你眼前。”里尔克描绘了具有仪式感和幸福感的家庭图景。音乐和歌唱让爱丰盈，越来越多的上班族愿意在家中置办一台K歌设备，足不出户就能释放工作压力。
随着新技术、终端的发展以及网络内容的广泛应用，电视被赋予视频、游戏、购物等多种互动体验。Punos电视K歌音响丰富了周末小聚、亲朋到访的家庭K歌场景，正在重构客厅娱乐生态。
相比市面上其他K歌产品，一体式设计是Punos的创新点之一。K歌音响、蓝牙音响、电视音响三合为一，整机内置双低音炮，自带两支演出级无线麦克风，无需另配低音炮，无需另配功放，让用户省去繁琐的选配流程，也确保了设计与体验的无缝衔接，真正还原KTV音效。
同时，一体式的扁平化结构，不占空间、简洁美观，与电视和电视柜相得益彰，避免了分离式音响摆位不便、线材连接繁琐、声源分散的缺陷，打造出客厅美学的高级感。
发烧音质：JBL前声学总监亲自调音
“听，只这一字，便觉着意境很美。一霎间，仿佛风烟过尽，唯余一叶扁舟，在浩渺烟波里轻行。听雨听风听欸乃，听雪听萧听禅钟。”音质是音响的灵魂，“好听”是生活的风情，热爱K歌的人群，往往对音质的要求更高。
因为懂得发烧友的热情和追求，Punos坚持自主研发和创新，用长达5年的技术打磨和4次产品迭代，推出品质生活的口碑之选，引领K歌音响行业发展。
Punos电视K歌音响配置8颗独立高中低音喇叭，4D环绕立体声，内置两颗4寸长冲程大磁钢超重低音喇叭，轰出10寸低音炮的震撼音效。
三路电子分频，三颗德州仪器专业功放分别驱动高中低音喇叭，高中低音平衡，音色干净，无音染。
独立DSP音效处理器，预设多种音效模式，小音量低音增强，在还原K歌者最饱满声音的同时智能美声，让演唱更动人。
更为难能可贵的是，哈曼/JBL前声学总监亲自为Punos操刀声学架构并调音，他依据被誉为业界“金耳朵”的专业经验，在调校过程中，保留和还原了声音的艺术细节，把优质硬件的潜质发掘出来，为K歌者呈现最佳艺术表现。这样的设计架构和用料，通常只能在万元以上专业音响上见到。
蓝牙连接手机即可轻松开唱，不想K歌的时候连接电脑，也可以当做桌面音响使用。据了解，Punos K歌音响可兼容各主流品牌电视、投影仪、机顶盒、手机、电脑等设备，百搭好用，物超所值，正在小米有品平台持续热卖。
推进信息适老化 三大基础电信企业的三大秘诀
新华网北京4月15日电 题：推进信息适老化 三大基础电信企业的三大秘诀
新华网 凌纪伟 陈听雨 赵秋玥
共享数字时代红利，不应让老年人掉队。当前，各行各业按照国家要求，积极践行互联网应用适老化及无障碍改造。通信是老年人迈进数字时代最基本的一项服务。中国电信、中国移动、中国联通三大基础电信企业采取便利化的线上线下服务举措，助力老年人跨越数字鸿沟，共享智慧社会新成果。
营业厅里“手把手”教，营业厅外主动上门解惑，拨打客服热线时一键接入……结合老年人在使用电信服务中的高频事项和服务场景，三大基础电信企业梳理出使用痛点，改造升级服务，逐步实现一体化、数字化、智能化的助老服务体系，增强了老年人在信息时代的获得感。
营业厅优化升级：架起老年人与信息时代的桥梁
围绕当前老年人使用传统电信服务相关场景中最紧迫、最突出的问题，三大运营商首先从营业厅入手，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利服务。
中国电信加快推进线下营业厅便利老年人服务改造。截至目前，中国电信已在2万家自有营业厅提供老年人爱心台席、无健康码绿色通道、现金/银行卡收银保留、智能业务辅导等服务，覆盖全国31省区市的全部县（区）；依托营业厅，组织老年人智能应用科普的公益微讲堂，帮助老年人轻松掌握视频聊天、微信使用、预约挂号、出行导航、手机购物、健康码使用等最实用的应用。
预计今年第二季度，中国电信将在每县（区）至少1家营业厅建立爱心驿站，配置便民服务箱，同时提供饮水、充电、手机维护等服务，每月至少开展一次科普微讲堂活动。
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中国移动也对营业厅优化改造，提高对老年人服务的标准。截至目前，中国移动已在超过1.6万个营业厅为老年客户设置爱心座椅，超6000个营业厅设置了无障碍通道，超1万个营业厅为老年客户设置爱心通道、提供优先服务。
福建移动在营业厅开展爱心专席优先服务和预约上门服务，目前所有营业厅为65岁以上老年人设立爱心专席以及预约上门服务。老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务，减少老年客户到厅等候时长。同时，在休息区还设置了老年人爱心专座，针对无法使用扫码功能取号的老年人客户，厅内还提供代客取号的服务，让老年人无忧办业务。
中国联通在全国范围内对营业厅开展了优化升级。在布局上，营业厅开设了老年人爱心坐席，增补了老花镜、无障碍设施等助老设备。在服务上，营业厅实行现金缴纳通信费用与其它支付方式并行，提供为老年人代客取号、代打详单服务，不断优化异地代办缴费功能。
贵阳联通南明5G体验馆营业员赵清波帮助老人与家人视频通话
今年春节期间，一位老大爷来到贵阳联通南明5G体验馆，因为疫情全家没能回老家团聚，他非常想念远在外地的孩子及孙子。但由于手机卡顿，不能正常与他们视频通话，着急来到营业厅寻求帮助。营业员赵清波立即解决了问题，现场帮助老大爷发起了视频通话，听着电话中小孙子 “爷爷！爷爷！”的叫着，老大爷心里乐开了花。
客服热线一键转人工：缩短老年人与信息生活的距离
10086、10010、10000，三大客服热线，分别是移动、联通和电信搭建企业与用户沟通的桥梁纽带。目前，65岁及以上老年用户，拨打三部热线均能享受特殊服务：一键直接转人工。
“电话接通得很快，小姑娘还是一如既往的热情，这样方便多了”。近日，市民刘阿姨拨打10086热线的时候，就亲身体验了直接进入人工服务，再也不用根据智能语音提醒按键再转人工台的服务。据悉，自去年12月起，65岁及以上老年客户拨打移动客服热线直接转入人工客服。截至2月底，累计服务超过900万老年客户，累计服务量超1800万次。
移动视频客服经理正通过“5G云台席”为李大爷办理业务
江苏移动优先面向老年用户提供“5G云台席”服务，老年用户在家通过视频连线，就能享受到细致入微的“面对面”服务。扬州市民李大爷想了解一下家里互联网电视的视频会员功能，他拿起手机，打开掌上营业厅APP，点击“5G云台席”，接着点击“立即进入”，选择“视频会员”，最后“呼叫营业员”，一套动作行云流水。
中国联通一直致力于和业界共同开发更为智能的各类应用。“沃家固话”提供语音控制功能，可以使用智能音箱拨打、接听电话，实现喊名字打固话；“沃家神眼”可以实现独居老人云监护、异常事件告警、动态追踪等功能；“沃家伴侣”采用多重定位方式，能够实现室内室外的实时精准定位，老人在任何地方的定位都能够实时回传到监护人的手机上，遇到紧急情况时，只需一键就可以与监护人进行语音通话。
在“一键进入”接入人工客服服务基础上，中国电信部分省公司也积极探索老年人便利服务举措。例如利用远程柜台视频服务，为行动不便的老人提供面对面、一对一的视频业务办理。此外还加快线上营业厅APP便利老年人服务升级，完成老年人关爱版专区改造，专区中使用大号字体直接显示用户的话费、语音、流量等使用情况，提供便于点击的大按钮，并上线语音播报、内容朗读等功能，方便老年人线上办理业务。
主动上门服务：解决老年人智慧生活的最后一公里
在适老化方面，三大运营商不约而同创新服务流程，为老年客户提供更多便利、上门服务。
中国移动提出试点提供厅店下单、配送到家的服务，对于行动不便的客户提供上门服务。针对低风险低敏感业务设置业务代办机制，降低老年人办理业务的难度。
“适老化”服务暖人心。近日，中移互联网有限公司和广州移动组织志愿者进社区活动，为老人科普智能手机知识，介绍近期新型电信网络诈骗典型案例，并带去了能当作小区门禁卡、公交卡的超级SIM卡。“一部手机就能实现通信、交通、门禁功能，操作和实体卡一样，完全没有学习负担。”一名老人在学习后对志愿者说。
今年春节前夕，上海联通长宁路营业厅经理收到了一条来自异国他乡的求助。家住长宁某小区的刘女士由于疫情原因取消了回国计划，但是家里年迈的父亲让她非常挂心——老父亲不会使用智能手机，也不能用视频和家人聊天。营业厅立即安排专人上门服务，手把手教老人使用手机，与远在国外的家人进行视频通话，还帮助老人检测家里的宽带网速，保证宽带使用感知。
为帮助老年用户更好地使用宽带及智能手机等业务，太原联通深入县城各小区和村镇开展现场“义诊”活动，手把手教会老人用手机查天气、视频聊天、看病挂号等功能，并提供了宽带加速、智慧家庭升级等各项便民服务。在河南，商丘分公司打造了“商丘智慧助老体验中心”，指导老年朋友如何使用手机微信交纳水电费等。
针对老年人的诉求，中国电信提供智慧社区养老服务。依托物联网、大数据、云计算等先进技术，充分考虑老年人生活健康需求，提供包括物联网监护手表、智能手环、智能血压仪等老年人安全及健康提醒服务，打造智能烟感报警器、燃气报警器、智能门磁等老年人居家安防类智能应用，并通过智慧社区平台，将老年人亲属、社区物管、社区网格员、政府职能部门及第三方服务等多方服务力量串联起来，为老年人提供居家关怀、居家守护、物业一站式服务，构建多方参与的立体化智慧服务体系，提升老年人群体的获得感、幸福感、安全感。
中国电信泰州凤凰东路电信营业厅走进莲花社区活动中心
智能化时代，既要有速度，又要有温度。尊老、敬老、爱老、助老，是衡量一个社会文明进步的标志。
三大基础电信企业主动承担社会责任，从更多服务场景入手，从老年客户的需求难点入手，有针对性地开展助老通信服务，让银发族共享时代进步的科技红利，在信息化发展中收获更多幸福感。老年人，一样可以玩转数字时代！
广西玉林博白县南街中国电信营业厅与当地老年大学联动，定期举办老年人智慧课堂。
南京和燕路胜利村移动营业厅老年专席值班员为刘大爷服务
山东联通在营业厅为老年人提供便利服务
中移互联网有限公司和广州移动组织志愿者进社区活动，为老人科普智能手机知识。
张爷爷写给联通衡阳市耒阳城北路营业厅的感谢信
广西玉林兴容智慧电信营业厅开展老年人智慧微课堂
福建移动通过“送服务”上门，使“智慧尊老”更尽心、更暖心。
山东联通在营业厅为老年人提供便利服务
中国电信湖北各地市分公司积极接应适老化翼站工作，开展微课堂等活动
沈阳联通中山路营业厅营业员刘丽收到老人的书法感谢信
江苏移动营业厅为行动不便的老年人家属办理补卡代办业务
广西梧州市新兴三路电信智慧营业厅联合市公安局反诈中心等多家单位开展《全民反诈，平安梧州》老年人智慧公益小课堂活动。
中国电信青海海东分公司平安平东营业厅与社区针对老年群体防范诈骗及宽带手机使用方法进行讲解
黄大爷通过移动掌上营业厅APP极简版查询话费
山东联通在营业厅为老年人提供便利服务
八旬老人王金山为陕西咸阳电信人民路营业厅营业员粟陈子书写感谢信
（以上由三大基础电信企业供图）
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