找回丢失的声音，PC音箱故障诊断方案

为PC娱乐必不可少的外设，音箱可以说是技术含量比较低的产品之一。但正因为如此，PC音箱在使用过程中，才容易出现这样那样的各种故障。

然而大多数PC用户对音箱产品结构的陌生以及相关知识的缺乏，往往在音箱出现小故障之后，要么就凑合着用，要么就换新，事实上PC音箱常见的故障解决起来也很简单，只要简单学习就可以自己轻松搞定。

一、电源故障

市面上绝大多数PC音箱都为有源音箱，其在箱体内集成了音调控制、电源、功放等。而电源部分故障一般出现在变压器和整流电路中，其中包括有变压器短路、保险丝断路、整流管击穿等；故障现象为无声或有大交流声，其中危害最大的是变压器短路，这会使变压器温度急剧上升直至烧毁，甚至引发箱体起火。

如果整流管被击穿短路两只以上也会导致变压器的短路，因此如果是一种出现音箱突然无声时，应该马上关掉音箱电源，待查出故障再试机。变压器只需换个同型号的即可，整流管一般都可以直接代换，保险丝烧断换一个即可。而在故障检测过程中，首先应断开正、负电源输出端，测变压器次级输出AC12V正常，分别检查D1～D4也正常，无短路击穿、断路等现象。继而测C36两端电压+15V正常，而测C37两端电压却在-10～15V之间摆动，观察发现C37一引脚脱焊，焊牢后接回电源输入端测试，此时一般音箱都可以恢复正常工作了。

二、功放故障

如果排除了电源故障，极有可能是功放问题。而音箱功放部分故障的现象比较多，如交流声、无声、只有一个声道发声、杂音大等等。而音箱功放电路比较简单，功放块一般都固定在音箱后面的金属背板上，这有助于散热，也很好找。如果功放块出了故障，开机后温度会快速升高，因此金属背板也会很热，甚至烫手。遇到这类问题换个功放块一般都能解决。

如果音箱的功率较大，则在音频输出部分会安置一个保护电路来防止音量过大损坏喇叭。其实这个电路是一个几欧姆或零点几欧姆的电阻，当音量过大时，这个电阻的温度也会升高，到了一定程度就会烧毁断开，起到保护喇叭的作用，此时建议用同型号电阻。当然，由于电阻阻值很小，所以也可以用一根导线代替使用。

三、音箱无声

如果开机后音箱没有声音，此时应首先检查声音的来源，如声卡驱动是否装好，声卡有无损坏，再确定是声卡故障还是音箱故障。而声卡与音箱之间的信号线也是检查的重点。多媒体音箱一般使用的是3.5mm立体声插头转莲花插头的信号线，如果插头氧化、断线等，会直接引影响到放音质量。而要判断是音箱故障还是声卡故障，或是数据线有问题，最简单的莫过于替换法。找一个工作正常的音箱，将怀疑部分替换即可找出故障点。

其次应检查音箱的电源与功放是否正常工作。一般音箱都有状态指示灯，如果指示灯亮，说明电源工作正常，如果扬声器内有背景噪声，说明功放也在工作，至于工作是否正常，则要进行下一步的检查。电源部分故障一般出在变压器和整流电路中，上文中我们提到过此类故障维修方法。扬声器损坏引起的无声故障比较少见，但也不排除这样的可能性。如果功放的输出功率大，则扬声器很可能在播放动态范围大的音乐时烧毁，或者将扬声器的音圈震断。

四、喇叭噪音

当我们使用PC音箱时，有时会不定期发出“噼里啪啦”的噪音，但使用耳机时却正常。而且音箱的噪音有时长，有时短，之后就正常了。如果排除了音频插头接触不良，可以判断是电源插座问题。一般劣质的电源插座，其内部使用的磷铜片质量不好并且弹性较差。长时间使用后会导致接触不好，一会儿接触，一会儿断开。这时，音箱电源就一会儿通，一会断。此时电流通断的干扰信号窜入放大电路，就会导致类似 “噼里啪啦”噪音。解决办法其实很简单：只需更换新的质量优良的电源插座。

此外，如果音箱在开机后，扬声器出现“呜呜”的声音，而且声音越来越大。出现这一故障应重点检查电源及功放电路。将音箱拆开，观察电源及功放电路，没有发现元件异常，将电路板翻转过来，如果发现滤波电容有虚焊，此时电路会出现了干扰杂波，经放大后引起啸叫，用电烙铁将虚焊的电容焊好，顺便把其他可疑的焊点也补焊一遍，故障就可以排除。

五、嗡嗡直响

或许有PC用户也遇到这类问题，音箱开机时“嗡嗡”直响，而无论怎么调整音量，噪音都不能消除。 这种情况一般都是因为长时间使用，再加上音箱是封闭的，热量散不出去。所以内部温度过高，从而造成功放集成块过热而损坏。实际上，音箱功放集成电路都带有温度保护功能，过热时功放集成电路会自动停止输出；而当温度降下来后，能够自动恢复工作。

然而一些音箱厂商为了降低生产成本，使用劣质集成电路，从而出现开机“嗡嗡”直响故障，解决方法是购买一个同型号的高质量集成电路更换就可以了，一般而言，品牌集成电路的成本只需几元钱。不过更换过程需要一点专业技术，并非所有用户都能完成。建议拿到音箱维修的地方更换一下，给个几块钱手工费也就够了。

此时还有一种现象，电脑可以正常播放声音，但使用一段时间之后就“嗡嗡”直响，这例故障与前面的故障比较相似，不过该功放集成电路还没有彻底损坏，只是当过热时才出现故障。此时只需打开音箱箱体，通过加大功放集成电路的散热片的面积来解决即可。

六、调音异常

如果调节音箱的音量时出现噼里啪啦的声音，且音量时大时小。这种情况可以判断是调节音量的相位器出了问题。大多数PC音箱都利用是电位器来改变信号的强弱，从而来进行音量调节和重低音调节的。而电位器则是通过一个活动触点来改变在炭阻片上的位置，从而来改变电阻值的大小。随着使用时间的增长，电位器内会有灰尘或杂质落入，电位器的触点也可能会氧化生锈，造成接触不实，这时调整音量是时就会有“噼里啪啦”的噪音出现。

解决的办法比较简单，只需要更换一个新的电位器就够了，其花费不会超过2元钱。不过最简单的处理办法还是打开音箱，再把电位器后面的四个压接片打开，露出电位器的活动触点。然后用无水酒精清洗碳阻片，再在碳阻片滴一滴油，最后把电位器按原来位置装好就可以解决噪音问题。

七、声音不正常

音箱在使用中出现“有声，但声音不正常”问题，往往有多种故障现象。比如一个声道正常，而另一声道无声，此时则应检查一下该声道是否连线正常，扬声器是否损坏，负责这一声道的功放管是否正常等。可以顺着音频信号的输入到推动扬声器输出的电路检查，看是否有元器件损坏。如果两个声道有声音，但低音炮工作不正常，说明主信号输入正常，故障可能是低音信号分离问题，也可能是推动低音扬声器的功放管损坏。

如果音箱有声音，但是只有高音，却没有低音。这种故障一般是因为音箱的音量过大，所以在长时间使用后，把低音炮给烧了，这是正常现象，应该拿去维修。因此我们建议，通常情况下，建议选择30%-50%的音量、低音选择30%-40%也就足够了。另也可能是线头断了，此时只需更换一个新的线头就可以了。

此外吐过音箱有声音，但是声音不清晰，听不清具体内容。这种故障除了高音喇叭损坏外，还可能是信号线断，或者是高音放大的集成块损坏。另外需要注意的是，有时会因为无意中改变了声卡的属性设置，而使喇叭的发音只能听清楚女音，而男音无法听清楚。这个时候只需进入声卡属性设置一下就可以了。

THINKPAD T480笔记本喇叭没有声音，耳机声音正常故障维修一例！

修电脑时间长了，很多普通用户认为的故障 ，对我来说根本就不是问题。所以有时候客户打电话咨询的时候，我绞尽脑汁也猜不出是什么问题，还真的不是我不想说！

只有当我拿到电脑之后，大部分问题分分钟就可以解决掉。原因就是沟通出现了问题，你说的我不理解，我讲的你不明白。不过，这个时候客户就会认为问题这么简单，怎么还能收钱呢？

高手也是需要时间沉淀的，没有时间的积累哪能成为高高手。安装个系统能解决的问题，根本到不了我这里。简单的故障修不到，疑难的故障又收不到钱，所以很多维修高手都慢慢饿死了，转行了，现在已经是小鸟满天飞了！以后都是换板换件维修了，反正花的钱的也都是客户的钱！

昨天同行送来一台TINKPAD T490笔记本，是脱光了来的，没有穿裤子，直接打开D壳后端过来的！这台笔记本是全英文WIN11系统，客户描述说是由WIN10升级之后喇叭就没有了声音。

他们公司的维修人员测试时发现耳机声音正常，所以就判断是喇叭坏了。只是在网上订购了喇叭，但是换上新喇叭之后还是不响。就连耳机插孔的接口小板也换新的，就差没有换主板了！

因为客户的操作系统有资料，不能动，所以他们把笔记本带回来。他们自己换了一块新硬盘，重新安装WIN10系统，结果驱动安装正常，喇叭提示也正常，但就是喇叭没有声音。

刚开始怀疑驱动有问题，官方驱动和三方驱动也打过多次，问题还是没有解决。

系统也安装了多遍，故障依旧，喇叭就是不出声音！

于是笔记本就这样光着被端过来了，说实话要是问题简单也到不了我这里。

插一个话题，对于芯片级维修人员说来，换过芯片或贴片小元件，只要使用洗板水处理干净，根本看不出换了哪里？同时也可以在没有维修的地方，使用烙铁故意焊上几处，同时留下松香痕迹，这样就真真假假，敌我难辨了！

很多维修同行，就是拿着裸板来维修，知道你换了哪里，以后此类问题他就可以自己解决了，这也是学艺的一种方式。

我拿过笔记本之后，没有着急加电开机。

我先观察了一下主板结构，现在的笔记本只有一个耳机和话筒共用插孔。以前的笔记本耳机和话筒分别两个插孔，一个红色，一个绿色。其中喇叭的声音切换是依靠耳机插孔的检测引脚，当耳机插入时，声音芯片就会收到耳机插入信号后，控制电路动作喇叭静音，于是我们就听不到喇叭的声音了。

这已经是十年前的技术了，就是AC97标准。现在都是HD标准，系统直接检测耳机和喇叭之类负载的有无。于是台式电脑开机后如果电脑没有外接音箱，我们就会在右下角任务 栏看到一个小喇叭打个红叉。

如果有喇叭，那就会看到一个小喇叭。

如果有喇叭，但是被静音了，看到就是一个小喇叭被打个灰色叉叉。

我们天天使用电脑，平时你注意到这些小细节了吗？

AC97和HD音频标准，当系统检测到有耳机插入时，就会立即使喇叭静音，这个时候我们就只能在耳机中听到声音了。

所以WIN7或WIN10系统在台式机装完安装后，在声卡控制页面，如果没有插耳机或接音箱，对应的接口就是灰的，同时在右下解任务栏也会提示没有发音设备。

我拿到笔记本之后，首先拆下电池（对于拆机维修时，首先应断开电池与主板连接插头，防止意外金属工具跌落或螺丝掉落，导致主板损坏），检查了耳机小板和与主板连接排线。

这台电脑的耳机插孔小板是新的，说明为了解决这个问题已经换新了。他们的维修人员考虑问题还是挺仔细的，能想到的也想到了。

耳机插孔小板与主板的连接排线我也检查了，两端都没有进水和氧化腐蚀现象，不存在断线和接触不良情况。

我把同行自己的M2硬盘换上去，进入系统桌面时时确实没有声音，喇叭是打叉叉的（注意是灰叉叉，不是红叉叉）。

我再次重启电脑，检查BIOS设置，和其他THINKPAD笔记本一样，没有特别之处，只有禁用话筒的选项，根本没有禁用声卡的选项。

所有的笔记本都没有禁用喇叭的选项，有的台式电脑会有禁用板载声卡和板载网卡。

在实际维修中笔记本的内置电池耗电太快，与BIOS设置有关；笔记本所有的USB接口不能使用，与BIOS设置有关；电脑无规律自动开机，与BIOS设置有关；笔记本网卡不能用，无线网卡不能用，与BIOS设置有关，……，类似的设置还有很多！

不过当我再次重启电脑时，我发现键盘上的静音灯是亮起的，说明电脑一直处于静音状态。原来如此，只需要同时按下Fn+F1键，使用静音关闭，声音马上就恢复了。

这么简单的问题，因为不注意细节，把问题搞得这么复杂，就差换主板了。

忘了说了，换了主板肯定能好，因为键盘的指示灯状态，触摸板、小红帽的状态设置都是保存在BIOS的FLASH芯片中。更换主板后，这些配置信息都是新主板的，所以声音就会恢复了。

当然，清除CMOS设置也是可以好的！

问题解决了，如何收费也成了一个大问题？对于客户来说，换过这个，换过那个，是解决不了才送到我这里的。对于我来说，也就十几分钟就查到了原因所在，还不会动烙铁，也不用热风枪。收多少合适呢？收得太少，房租都不够了，收得太多，这问题确实太简单了！所以生活中处处都是问题！

问题解决了，客户问我修了哪里，什么地方问题？我应该告诉客户吗？

旁观者清，当局者迷，是不是也是这个道理！

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