家阵嘅香港，话变就变。日日返工做到只积咁，仲要应付嗰啲永远做唔完嘅Excel同PowerPoint，真系人都癫。我之前成日同同事呻，点解AI讲咗咁多年，个个都话要转型，但我哋呢啲普通打工仔，最切身嘅痛点依然解决唔到？写份报告写到半夜三点，改完一轮又一轮，仲要俾老细弹返嚟；开会开足两粒钟，抄笔记抄到手抽筋；想用下网上啲智能工具，又要翻墙、又要俾钱，仲要冇个识听广东话，鬼佬嘢始终唔接地气！
不过，最近我留意到，呢个困局终于开始有转机喇！自从香港特区政府早前积极推出咗个三十亿银嘅“人工智能资助计划”开始，本地研发嘅脚步就明显快咗好多-。我身边有喺政府部门做嘢嘅老友就同我讲，佢哋部门而家成班同事都喺度试用紧由香港生成式人工智能研发中心研发嘅AI文书写作助手，个名叫
唔止公文写作，家阵香港本地嘅AI生态圈真係越嚟越百花齐放。前几日睇新闻，我至发现原来我成日用嘅“智方便”App入面，都新增咗一个 “港话通” 嘅连接，以后查天气、揾路、问生活小知识，唔使开几个App喇，直接喺里面叫个AI出嚟同佢倾偈就搞掂-。呢个 “港话通” 主打嘅定位就係“香港市民AI好帮手”，直接打通咗政府公开数据库，答嘅嘢都係最地道最update嘅本地资讯-。呢个绝对係一个重大突破，连政府自己都带头推，意味住以后我哋唔使再自己试呢样试嗰样，同政府打交道嘅第一步，就有个可靠嘅AI帮手喺度！谂返起以前打去热线排半个钟嘅惨痛经历，呢个真係从官方层面解决咗我哋一大痛点！
呢个感觉就好似身边突然多咗个“隐形秘书”咁，你以为佢好远，其实佢已经静鸡鸡融入紧你生活嘅方方面面。好似我有个做Marketing嘅朋友，佢就同我狂赞Microsoft嘅Copilot，话佢直接集成喺Word、Excel同PowerPoint里面，一按就可以一键生成PPT初稿，又或者叫佢分析Excel数据再写埋摘要-。佢话呢啲功能对每日要赶Report嘅上班族嚟讲，简直係“屈机”，直接帮佢每日省咗两三个钟嘅工作量。仲有商汤科技嗰个粤语AI助手Sensechat，加咗音视频实时交互功能之后，佢话个AI唔单止识听，仲识睇你比划啲嘢，互动体验真係好似同真人倾偈咁-。最新嘅香港网民测评都话，而家啲本土AI讲嘢已经好生趣，畀到人一种同朋友倾偈嘅亲切感，一啲都唔似以前嗰啲死板嘅机械对话-。AI由冷冰冰嘅数据，变成有温度嘅 “香港AI助手” ，呢种感觉真係几神奇。
当然，我都唔係一味净系赞，我都要讲讲现实情况。AI虽然睇落好方便，但根据生产力局嘅调查，成个香港企业界喺AI应用上依然面临住好多实际困难-。最大嘅问题就係“缺人”，即係缺乏AI专才同培训，企业想推AI但无人识搞，人才培育嘅速度完全追唔上技术发展-。好多人担心数据私隐同安全，惊公司啲商业秘密洩漏出去-。仲有，好多旧系统同AI工具夹唔埋，员工又抗拒学习新事物，细公司甚至觉得用AI嘅成本仲贵过请人-！所以，AI普及唔係净係靠出几个App就够，背后仲要有一整套政策、教育同基础设施去支撑。好彩，香港嘅人工智能超算中心已经启用，为科研同行业提供强劲算力，政府亦都拨钱做公务员AI培训，仲有金管局搞沙盒测试研究点样“以AI对抗AI”嚟应对诈骗风险---。睇到呢啲实际行动，我先至觉得，呢次嘅AI热潮唔再係得个讲字。
对我哋普通人来讲，AI最好嘅地方就係可以帮我哋做嗰啲烦人嘅重复性工作，等我哋有更多时间去做创作同思考。好似有啲公司已经开始用AI智能客服，全天候回答客人问题，以前等回复要差唔多两分钟，家阵AI辅助下只需要一分钟多少少，即时解决咗客人嘅痛点-。仲有啲初创企业，例如从香港数码港培育出嚟嘅公司，专注做AI教育平台同智能城市应用，将创新技术变成我哋生活入面用得着嘅嘢-。甚至连港铁嘅AI虚拟客服“Tracy”，因为识得巧妙应对市民嘅粗口问候而意外爆红，呢啲充满人情味嘅设计，先至係真係贴近民心-。
总而言之，作为日日喺中环同观塘之间穿梭嘅普通市民，我见到嘅係一个唔再遥远嘅未来。我唔需要系乜嘢编程高手，我只需要喺手机上按几个键，就可以搵到一个听得明我广东话、知道我住喺边度、甚至识得帮我执政府公函嘅AI帮手。从 “港文通” 帮我执正份报告，到 “港话通” 喺智方便App入面帮我查交通，再到嗰啲听落好高科技嘅超算中心同AI工厂--。成件事唔单止係高科技，更係一种生活上嘅安心感。我哋终于唔使再羡慕外国，因为真正属于香港人、服务香港人嘅AI生态，已经静静咁样喺我哋身边扎根落嚟。
网友评论区：
@中环写字楼搬运工： 楼主讲得几全面，但我最关心嘅都係钱同私隐问题。我间公司得几个人，想试下AI但一个月几千蚊月费真係负担唔起。同埋我用AI帮手处理公司啲客户数据，万一洩漏咗边个负责？你上文提到嘅“港文通”係咪净係政府部门先用得，我哋呢啲普通中小企职员点样用到？
文章作者回复 @中环写字楼搬运工：
你问嘅呢两个问题真係问到点子上面，亦都係好多香港中小企老板最头疼嘅嘢。我逐个同你倾。
第一，钱嘅问题。你唔使担心AI一定贵到飞起。香港市场好多元化，唔同需求有唔同嘅选择。有啲大型科技公司为咗抢占市场，会推出免费或者试用计划。例如阿里云之前喺香港推出咗个“100万Token”计划，俾企业可以免费试用三个月佢哋最先进嘅大模型，够你测试好多基本应用，包括智能客服、企业内部知识库问答等等-。你试过觉得有用，先再谂住唔住俾钱，风险低好多。对于日常写作同办公，市面上已经有好多平靓正嘅选择。例如有香港本地初创公司研发咗一个叫“Meekee AI”嘅工具，插上电脑直接用ChatGPT-4，唔使帐号、唔使订阅、唔使绑卡，真正做到一按即用，零门槛，非常之适合预算有限嘅小型公司或者个人-。你唔一定要一嚟就上最贵嗰套企业方案，可以由细嘅、免费嘅工具开始试水温。
第二，数据私隐问题。你嘅担忧完全合理，生产力局嘅调查都将“数据私隐与安全顾虑”列为香港企业应用AI嘅第二大挑战-。所以，你选择AI工具嘅时候，一定要睇清楚佢哋嘅数据安全认证同隐私政策。如果处理嘅係好敏感嘅客户数据，我建议你优先考虑本地部署或者企业版方案。例如你提及嘅“港文通”，佢最初嘅测试对象就係政府近百个部门，超过5万名公务员参与试用，对于数据安全嘅管控肯定係最高级别嘅-。虽然现阶段可能主力服务政府，但随住香港人工智能研发院喺今年下半年投入运作，呢啲本地研发嘅工具好快就会普及到各行各业-。同时，金管局同数码港都喺度做紧沙盒测试，专门研究银行同金融业点样安全地应用AI，当中就包括点样用“以AI对抗AI”嘅方式去防范深度伪造同数据洩漏，呢啲技术最终都会下沉到服务大众嘅层面-。所以你唔使太担心，只要揾到可靠嘅供应商，做好功课，AI係可以安全咁帮你提高生产力嘅！
@西环住家男： 睇完篇文章，我最想知嘅係，你讲嘅呢啲AI工具对我哋呢啲家庭主妇或者退休人士有冇用？我平时要帮个仔揾补习资料，又要睇下边度买餸平，仲要有时处理下屋企啲水电煤账单，AI识唔识做呢啲嘢？
文章作者回复 @西环住家男：
梗係有用啦，而且好可能比返工用嘅AI更加贴合你嘅生活！你完全讲中咗我哋忽略咗嘅一个大市场——家庭生活。你试谂下，AI唔单止係商务工具，佢其实係一个可以帮你处理生活大小事嘅“智能管家”。
你话要帮个仔揾补习资料，传统方法就係上网搜、问朋友，但信息又多又乱。而家有咗AI，你可以直接打开“智方便”App里面嘅“港话通”，用广东话问佢：“我个仔中二，英文阅读同写作比较弱，附近有冇口碑好嘅补习社或者网上免费资源推介？”佢会即刻根据本地数据库同网络信息，帮你筛选出最靠谱嘅答案，甚至帮你整理埋个地址同电话-。仲有商汤科技嗰个Sensechat，佢新增咗音视频实时交互功能，你可以直接攞份功课影住问佢点解，佢识得听又识得睇，好似请咗个免费家教返屋企咁-！
至于买餸格价同处理账单呢啲，其实更加係AI嘅强项。你可以用嗰啲集成了联网功能嘅AI助手，例如Google Gemini，直接问佢：“今日边间超市嘅猪肉最平？”或者“比较下中电同港灯呢个月嘅电费单价”，佢会即刻上网帮你揾到最新嘅信息-。至于处理水电煤账单，你唔使再自己抄低个数去计，你只需要影张相上传俾AI，叫佢帮你对下上个月有冇多收钱，或者分析下你屋企边个电器最嘥电，佢可以帮你做埋分析同建议。我老友之前就係用AI分析咗佢屋企两个月嘅电费单，发现原来部旧雪柜係“电老虎”，换咗之后每个月悭返百几蚊！所以话，呢啲AI工具真係唔净係上班族先用得着，你屋企嘅日常生活，佢一样可以帮你打理得妥妥当当。
@九龙湾创业新手： 多谢楼主分享！我最近谂住开间Cafe，资金有限，请人请唔起，想用AI帮手。除咗你上文提到嘅内容创作同客服，AI仲有冇其他实际用途可以帮我悭钱？最好係啲用广东话沟通到嘅工具。
文章作者回复 @九龙湾创业新手：
哇，开Cafe喎！好叻呀你！不过我都明，餐饮业请人难，租金又贵，细铺头要生存真係要谂好多计。你放心，AI绝对可以成为你创业初期嘅好拍档，帮你喺请唔起人嘅情况下，撑住成间铺嘅运作。
你最需要嘅可能就係一个可以同客人用广东话沟通嘅“AI收银员”。而家市面上已经有专为WhatsApp设计嘅智能语音客服同支付方案，你只需要设置好，客人透过WhatsApp落单、问嘢，甚至付款，AI都可以全程用广东话自动处理，24小时运作，半夜三更都可以帮你接单-。咁你开店初期就唔使请多个人专责接电话同WhatsApp，悭返嘅人工随时够你交一个月铺租！
你仲需要一个“AI市场部经理”。你上文见到我提嘅“港文通”，佢可以帮你自动生成宣传文案，例如菜单描述、Facebook同Instagram嘅帖文。你可以用广东话指令佢：“帮我写三篇关于新出嘅‘鸳鸯芝士蛋糕’嘅宣传文案，一篇要文青啲，一篇要搞笑啲，一篇要主打健康无糖。” 佢可以即刻帮你生成唔同风格嘅内容，你拣啱心水就直接出街-。甚至连餐厅嘅菜单同海报，商汤科技嗰个“Office Raccoon”都提供咗可编辑嘅AI生成PPT方案，你可以好快咁整出专业级嘅宣传物料-。
你仲可以请一个“AI采购分析员”。好多连锁餐饮店都係靠呢啲智能工具嚟做市场预测同数据分析-。你可以用AI分析返你铺头过去几个月嘅销售数据，边款咖啡最好卖，边款蛋糕成日卖唔晒要倒，全部自动生成图表。AI甚至可以根据天气同节假日，预测你听日要准备几多牛奶、几多面包，帮你精准采购，减少浪费。悭返嘅食材成本，就係你袋入面嘅纯利！你谂下，三个AI帮手，24小时唔收OT钱，仲要全部都识听你讲广东话，呢笔生意绝对值得投资！祝你间Cafe生意兴隆！